خدمات نرم‌افزار - شبکه

نمونه قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه (میکروتیک و روترهای آن)

این قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه، به ویژه در زمینه پیکربندی روترهای MikroTik و خدمات امنیتی مربوط به آن، بین نام شرکت (که در این قرارداد به عنوان "پیمانکار" شناخته می‌شود) و نام مشتری (که در این قرارداد به عنوان "مشتری" شناخته می‌شود) منعقد می‌شود. این قرارداد با هدف ارائه خدمات تخصصی در زمینه نصب، پیکربندی، و پشتیبانی از روترهای MikroTik و تأمین امنیت شبکه به ویژه با استفاده از فایروال MikroTik تنظیم شده است.

🔹 ماده 1: موضوع قرارداد

پیمانکار متعهد می‌شود که خدمات پیکربندی، نصب و پشتیبانی از روترهای MikroTik را طبق شرایط زیر به مشتری ارائه دهد:

• نصب و پیکربندی روترهای MikroTik به صورت حضوری و از راه دور (ریموت).
• تنظیمات امنیتی شامل پیکربندی فایروال MikroTik برای مدیریت ترافیک شبکه و جلوگیری از حملات احتمالی.
• ارائه مشاوره در زمینه انتخاب مناسب‌ترین مدل روتر MikroTik بر اساس نیازهای مشتری.
• آموزش‌های تخصصی در خصوص نحوه استفاده و مدیریت روترهای MikroTik و نظارت بر امنیت شبکه.
• پشتیبانی 24/7 از طریق ریموت یا حضوری برای رفع مشکلات و به‌روزرسانی‌های امنیتی.

🔹 ماده 2: مدت زمان قرارداد

این قرارداد برای مدت شش ماه از تاریخ امضا اعتبار دارد و در صورت توافق طرفین قابل تمدید خواهد بود. در صورتی که هر یک از طرفین بخواهند قرارداد را فسخ کنند، باید حداقل 30 روز پیش از تاریخ فسخ اعلام کتبی کنند.

🔹 ماده 3: مبلغ قرارداد

مبلغ کل این قرارداد به شرح زیر می‌باشد:

• هزینه نصب و پیکربندی اولیه: xxx تومان.
• هزینه پشتیبانی ماهانه: xxx تومان.
• هزینه خدمات آموزشی (در صورت درخواست): xxx تومان.

مشتری موظف است هزینه‌ها را طبق فاکتورها و در تاریخ‌های تعیین‌شده پرداخت کند.

🔹 ماده 4: تعهدات پیمانکار

پیمانکار موظف است خدمات خود را با کیفیت مطلوب و مطابق با استانداردهای بین‌المللی انجام دهد. همچنین پیمانکار باید کلیه اطلاعات مشتری را محرمانه نگه دارد و فقط در صورت درخواست قانونی، اطلاعات را ارائه دهد.

🔹 ماده 5: تعهدات مشتری

مشتری موظف است که به پیمانکار دسترسی به تجهیزات شبکه و محیط‌های لازم برای انجام خدمات را فراهم کند. همچنین مشتری باید به‌طور مرتب به‌روزرسانی‌های مربوط به سیستم‌های MikroTik را از پیمانکار درخواست کند.

🔹 ماده 6: شرایط فسخ قرارداد

این قرارداد در شرایط زیر قابل فسخ خواهد بود:

• در صورتی که هر یک از طرفین نتواند به تعهدات خود عمل کند.
• در صورتی که مشتری از پرداخت هزینه‌ها خودداری کند.
• در صورتی که هر یک از طرفین تصمیم به فسخ قرارداد بگیرد، باید حداقل 30 روز پیش از تاریخ فسخ اعلام کتبی کنند.

🔹 ماده 7: حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکل در اجرای مفاد این قرارداد، طرفین متعهد می‌شوند که ابتدا از طریق مذاکره حل و فصل نمایند. در صورتی که این اختلافات از طریق مذاکره حل نشود، موضوع به مراجع قضایی صالح ارجاع خواهد شد.

🔹 ماده 8: شرایط عمومی

این قرارداد شامل شرایط عمومی و خاصی است که در آن تمامی توافقات بین طرفین به وضوح ذکر شده است. هیچ‌گونه تغییر یا اصلاح در این قرارداد، جز با توافق کتبی و امضای هر دو طرف معتبر نخواهد بود.